▌數碼產品 ▌♥ Sudio耳機一年保養 ♥ 免費換新服務
還記得太約一年前分享過的Sudio Regent 天籟之音 ♥ 無線貼耳式耳機嗎！？ 我每晚都會戴著Sudio Regent來聽音樂，因為它的貼耳式設計可以完全令我沉醉於音樂世界裡。不過有時會出現接收不良的情況，想起Sudio設有一年保養的服務，就於官網搜尋有關支援服務的頁面。
找到退貨與維修的欄位，就可以Livechat或發送郵件至info@sudiosweden.com，並附上以下資訊，全名，訂單編號或訂購明細截圖，簡述您所遇到的問題，客服人員會在24小時內作出回應。發送電郵到info@sudiosweden之後，就會收到一個屬於自己的ticket number，方便日後的查詢。
如果之前是在Sudio官網上訂購耳機的話，只需提供之前的電郵地址，姓名，或 Order number即可查詢到購買時間及產品顏色，連收據或保養卡都不需提供，非常方便。
因為Sudio會為一年內購買需要保養的產品“免費換新”同款產品。當然要是「非人為損壞」的產品，因為Sudio並不會去維修產品，經客服人員確定屬保養範圍，一般情況客服人員都會發送新一副產品給客人。而哪些屬於非人為損壞的情況呢？比如耳機的藍芽不會很好的連接上手機，又或者耳機電池發生了問題等等，這種情況均屬於非人為損壞。
之後填寫表格，登記您需要保養產品的情況。表格需要填寫Shipping Info，Ticket Number 及需要保養的原因，大約5分鐘就填寫完畢。
基本上你不需要把耳機產品寄回，只是極少情況需要寄回產品，而且只需選擇郵寄普通信件，而郵費也不過HK$16～HK$30。
最後便是等待產品，大約一星期內就會收到新的耳機。Sudio的售後服務真是很好，Sudio Regent耳機又回到我身邊了，又可以晚晚沉醉於我的音樂世界裡。
香港及澳門官方網站：https://www.sudiosweden.com/hk/
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